Entrega de Faturas e Avisos de Vencimento
Após a catalogação de informações registradas a partir da leitura dos medidores é iniciado o trabalho de entrega de faturas de energia, conforme os endereços dos clientes e os prazos estabelecidos pelo contratante.
Em formulários específicos, os profissionais, qualificados e treinados para esse tipo de serviço, registram qualquer inadequação verificada durante o processo.
Após o vencimento das faturas entregues, são gerados os Avisos de Vencimento para os clientes inadimplentes. Esses documentos são entregues sob protocolo.
Entrega de Aviso de Interrupção de Fornecimento Protocolado
Esse serviço consiste na comunicação prévia de desligamento da rede geral de uma determinada área urbana para
manutenção. Essa comunicação é feita através do aviso de interrupção programada de fornecimento, mediante protocolo.
Entrega de Comunicação sobre Reclamação de Danos Elétricos (RDE)
Serviço de aviso ao consumidor sobre deferimento ou indeferimento de Reclamação de Danos Elétricos (RDE) em até 48 horas após o recebimento do pleito, sob protocolo.Qualquer irregularidade percebida na realização desse serviço é registrada em protocolo.